“全面二孩”政策落地，帶火了月嫂、育嬰師市場，而服務糾紛卻時常發生。月嫂、育嬰師上崗前要經過什么培訓?達到什么標準才算合格的月嫂、育嬰師?連日來，記者在城區走訪調查發現，一些家政培訓學校聲稱“交了錢就發證”“考試包過關”等，由此擾亂了家政服務市場。因為缺少行業規范，月嫂、育嬰師服務亂象頻發，亟待規范。

　　市場現狀

　　金牌月嫂一嫂難求，育嬰師更是緊俏

　　從2016年，“全面二孩”放開之后，新生兒的出生量明顯上升，帶動了相關產業的發展，其中家政服務行業更是分享到了“二孩經濟”的一杯羹。家政公司里月嫂、育嬰師接到的訂單量迅速增多，價格也是一路飆升，尤其是所謂的金牌月嫂，更是“一嫂難求”。

　　家住奎碑林盛世豪廷小區的孫女士，預產期在4月份，今年1月底，她和丈夫便開始找月嫂，可是找了許多家都沒有合適的。孫女士說，她通過熟人介紹了兩名月嫂，還通過新城區的一家政公司找了一名月嫂，不是價格不合適就是已經被預約了。之后他們又問了幾家家政公司發現，大部分育嬰師需要預約。

　　“現在家政公司雖然很多，可是找一名好的月嫂和育嬰師卻并不容易，不少早已經被預約了?！睂O女士說。

　　3月26日，記者以市民的身份聯系了城區的多家家政公司。一家家政公司的工作人員表示，現在他們的月嫂合同已經簽到8月份了，預約情況十分火爆，他們的育嬰師同樣需要提前預約。

　　隨后，記者又聯系到了城區幾家正規的家政公司，這些公司的工作人員均表示，隨著“全面二孩”時代的到來，月嫂的預約情況十分火爆，需要提前預約，育嬰師的預約則更加“緊俏”。因為優秀的、持證的育嬰師越來越少，有不少顧客通過熟人早就已經預定了。

　　市民反映

　　金牌月嫂不“金牌”，沒幾天就撂挑子

　　高新區市民單女士的兒媳婦3月份剛剛生完孩子，考慮到缺少照顧嬰兒和產婦的經驗，因此早在1月的時候，她便提前到高新區在線社區開心服務家政請了一名金牌月嫂，費用是11800元/月，并簽訂了書面合同，支付了5000元的定金。

　　3月6日，單女士的兒媳婦生產后，月嫂張女士如約而至，照顧起了產婦和嬰兒?？墒?，單女士卻發現有些不對勁，“孩子剛生下來不久，月嫂就給喝了20多毫升的水，第二天看孩子不太喜歡吃奶，又給喝了50毫升的奶粉。當時我們也不懂，后來才知道不能這么喝?！眴闻康膬合眿D出院后，出現了漲奶的情況，但月嫂只給孩子喝奶粉導致孩子便秘，“當時我們跟月嫂要健康證、各項查體等證件，但對方說回家的時候給帶來，但最后也沒帶來?！?/p>

　　單女士說，兒媳婦分娩后已經分泌乳汁，在這種情況下，月嫂在12天時間里給孩子喝了一桶奶粉，最后孩子便秘，兒媳婦也跟著上火?！爱敃r家里有金銀花茶，兒媳婦問月嫂能不能喝點金銀花茶，月嫂說可以少喝點。但金銀花茶是涼性的，兒媳婦喝了后就拉肚子?！眴闻空f，產婦坐月子什么能吃，什么不能吃，月嫂應該最清楚。張姓月嫂干了沒幾天，說回家給孩子洗衣服就不來了?！盁o奈之下，我們只好找到這家家政公司，重新找了一名首席月嫂?！?/p>

　　月嫂收入可觀，各種“頭銜”傻傻分不清

　　不少市民在請月嫂的時候，被一些“頭銜”搞得一頭霧水，比如銀牌月嫂、金牌月嫂、首席月嫂等?！拔壹依隙窃诮衲?月份出生的，家里沒有人伺候月子，只好提前預約月嫂?！奔易】膮^中央生活城小區的馬女士告訴記者，她從網上找到幾家家政公司，進行咨詢后發現，金牌月嫂的價格超過了10000元/月，首席月嫂的價格更高?！笆裁礃拥臉藴适墙鹋圃律┖褪紫律?，每家家政公司都是自己規定的，沒有行業統一標準?！?/p>

　　由于搞不清楚月嫂的等級標準，不少西安市民往往會選擇價格高的月嫂?！凹艺鳛橐环N新興的服務行業，由于缺少統一的標準和規范，顯得有些混亂，一旦出現糾紛，消費者很難進行維權?！瘪R女士說。